Regulamin
Regulamin zakupów w sklepie internetowym
1) Dane firmy:
Firma: Rose Line
ul. Włókiennicza 18/6 , 90-211 Łódź
NIP: 726-240-85-27
REGON: 100651556
Numer wpisu do ewidencji gospodarczej: 45157
strona internetowa: www.roseline.com.pl
email: biuro@roseline.com.pl , zakupy@roseline.com.pl
2) Informacje ogólne:
a) Zakupów w sklepie muszą dokonywać osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do
czynności cywilno -prawnych
( w przypadku stwierdzenia naruszenia – konto zostanie usunięte ).
b) Założenie konta klienta jest zupełnie bezpłatne i polega tylko na wypełnieniu formularza rejestracyjnego - za prawdziwość danych odpowiada użytkownik.
c) Dane przekazane w formularzu rejestracyjnym – zgodnie z ustawą
o Ochronie Danych Osobowych – są chronione przez serwis Roseline.pl.
d) Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
e) Wszystkie produkty oferowane w serwisie internetowym są fabrycznie nowe.
3) Zamówienia:
a) Zamówienia w sklepie można składać 7 dni w tygodniu, 24h na dobę.
b) Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-16.00 .
c) W przypadku braku możliwości potwierdzenia lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia,
Sklep Internetowy Rose Line zastrzega sobie prawo do jego wstrzymania - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego telefonicznie lub e-mailem.
d) Przy zamówieniach określonych terminem " na zamówienie " termin realizacji podany w opisie jest terminem orientacyjnym i może ulec wydłużeniu ( w takich przypadkach kupujacy zostanie o tym poinformowany).
4) Płatności:
Występują 2 formy płatności:
a) Wpłata na konto - polega na wykonaniu przelewu na nasze konto tuż po złożeniu zamówienia .
b) Za pobraniem - płacisz u listonosza lub kuriera w momencie odbioru paczki.
5) Koszty wysyłki:
a) Na terenie kraju:
Za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową przy wpłacie na konto - opłata 8,00 zł
Za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową za pobraniem - opłata 14,50 zł
Za pośrednictwem kuriera "GLS" przy wpłacie na konto - opłata 22 zł
b) Opłata za wysłanie paczki na terenie Europy jest realizowana za pośrednictwem
Poczty Polskiej - przesyłką priorytetową.
Koszt takiej wysyłki ustalany jest indywidualnie.
Przy wysyłce za granicę paczka może podlegać opłatom importowym i podatkom narzucanym przez kraj odbiorcy. Aby otrzymać szczegółowe informacje na temat opłat i podatków granicznych prosimy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym w Twoim kraju.
Nie wysyłamy za pobraniem - jeśli np: zamówienie dotyczy pierścionka w niestandardowym rozmiarze
( do rozmiaru 14 i powyżej 18 - w większości przypadków dany produkt jest wykonany na indywidualne zamówienie dla danego klienta, uwzględniając daną specyfikę - dlatego jest tylko możliwa opcja wpłaty )
„Kupując u nas na aukcji lub w naszym sklepie, udzielasz sprzedającemu pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w jego imieniu z Pocztą Polską, w celu przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Przekazane na ten cel środki nie stanowią dodatkowego dochodu sprzedającego”
6) Dostawa:
a) Na czas realizacji zamówienia składa się czas oczekiwania na produkt od producenta + czas doręczenia przez pocztę polską bądź firmę kurierską
( średni czas realizacji od 1 dnia do 7 dni ).
b) Przy realizacji produktu „ na zamówienie ” - czas realizacji będzie ustalany indywidualne z klientem drogą telefoniczną bądź emailową.
c) W okresach świątecznych, wakacji, weekendów czas realizacji zamówienia może się wydłużyć.
7) Reklamacja:
a) W okresie 10 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy.
b) Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (produkt, metka, faktura lub paragon itp.), oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania.
c) W przypadku uznania reklamacji/zwrotu pieniądze wysyłamy do 10 dni roboczych
8) Polityka prywatności:
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.09.1997 (Dz. u. nr 133 poz. 883) wszelkie dane osobowe zbierane przy pomocy formularzy znajdujących się na stronach serwisu roseline.com.pl nie są i nigdy nie będą wykorzystywane w celu innym niż realizacja zamówień klienta. Wyjątek stanowi sytuacja kiedy klient wybierze pole "Newsletter". Oznacza to pozwolenie na wykorzystanie przez serwis roseline.com.pl adresu email użytkownika do celów marketingowych (okresowe informowanie o nowościach, promocjach, wyprzedażach).
9) Postanowienia końcowe:
a) Korzystanie z naszego sklepu internetowego jest równoznaczne z akceptacją polityki prywatności oraz regulaminu.
W przypadku pytań, wątpliwości lub zastrzeżeń
prosimy o kontakt z naszą firmą
biuro@roseline.com.pl
